انتقل للمحتوى

OJSTO HELP CENTER

مساعدة واضحة، خطوة بخطوة.

اختَر دليل التاجر أو المندوب، واعثر على المعلومة التي تحتاجها.

ابدأ من هنا

دليل مناسب لشغلك

من أول تسجيل حسابك حتى متابعة الشحنة والتحصيل.

أنا تاجر

تسجيل الشحنات، متابعة التوصيل، التحصيل والمحفظة.

دليل التاجر ↗

أنا مندوب

تفعيل الحساب، اختيار الشحنات، التسليم وشحن الرصيد وسحبه.

دليل المندوب ↗

المحفظة والتحصيل

27 موضوع

المحفظة والتحصيل

9

حساب مصاريف الشحن والوزن الزائدإجمالي الشحن يجمع الأساسي بعد تعديل وسيلة التوصيل مع تكلفة الوزن الزائد، وهو مستقل عن مبلغ COD.إضافة حساب استلام وتحديد الحساب الأساسيحساب الاستلام هو وجهة تحويل رصيدك عند طلب السحب، ويمكنك حفظ أكثر من وجهة واختيار الأساسي.التحصيل المباشر أو بواسطة أوجستو والتأميناختيار طريقة التحصيل يحدد تعامل الرصيد المحجوز والتسوية، لكنه لا يغير مسؤولية تحصيل المبلغ الصحيح من المستلم.مثال كامل لحجز COD والرسوم والتسويةهذا مثال توضيحي لفهم الحركات، وليس عرض سعر ثابتًا: رصيد مندوب 1000، وCOD بقيمة 200، وشحن 200 جنيه.شحن رصيد المندوب ورفع إثبات التحويلشحن الرصيد يبدأ بتحويل فعلي إلى بيانات أوجستو المعروضة، ثم طلب مراجعة يحتوي القيمة وصورة التحويل.طلب سحب رصيد المندوبتستطيع طلب تحويل جزء من رصيدك المتاح إلى حساب الاستلام المحفوظ، ويُراجع الطلب قبل تنفيذ التحويل.الرصيد السالب وحد قبول شحنات جديدةقد تصبح المحفظة بالسالب عند استحقاق عمولة بعد التسليم، لكن قبول شحنات جديدة يتوقف عند حد المديونية.الشكوى المالية وتأثيرها على التسويةالشكوى المالية تخص نزاعًا مرتبطًا بالشحنة أو التحصيل، وقد توقف تسويته حتى مراجعة الوقائع.قراءة سجل المحفظة والتحويلات الشهريةالسجل المالي يوضح الحركات والمراجع والرصيد، ويساعدك على فصل الشحن والتحصيل والرسوم والسحب.

تحتاج مساعدة تخص حسابك؟

من داخل حسابك افتح مركز المساعدة وأرسل طلبًا مع كود الشحنة أو الحركة. لا تشارك كلمة المرور أو كود التحقق.

دخول التاجر ↗المندوب: تواصل من مركز المساعدة داخل التطبيق.