OJSTO HELP CENTER

مساعدة واضحة، خطوة بخطوة.

اختَر دليل التاجر أو المندوب، واعثر على المعلومة التي تحتاجها.

ابدأ من هنا

دليل مناسب لشغلك

من أول تسجيل حسابك حتى متابعة الشحنة والتحصيل.

أنا تاجر

تسجيل الشحنات، متابعة التوصيل، التحصيل والمحفظة.

دليل التاجر ↗

أنا مندوب

تفعيل الحساب، اختيار الشحنات، التسليم وشحن الرصيد وسحبه.

دليل المندوب ↗

الرسائل والدعم

38 موضوع

الرسائل والدعم

4
التواصل من رسائل الشحنةرسائل الشحنة تتيح التواصل بين التاجر والمندوب المرتبطين بنفس الأوردر، وتحتفظ بسياق العمل.تقييم التاجر والمندوب بعد التسليمبعد تسليم الشحنة يستطيع كل طرف تقييم الطرف الآخر، ويظهر متوسط التقييم بجوار صورة الحساب.إرسال طلب مساعدة ومتابعة الردطلب المساعدة قناة لمشكلة تخص حسابك أو استخدام التطبيق، وله عنوان ورسالة وردود تتابعها من صندوق الوارد.إشعارات الشحنات وإيميلات المحفظةتساعدك الإشعارات والإيميلات في معرفة الحركات الجديدة، لكن تفاصيل الشحنة والمحفظة داخل حسابك تظل المرجع.

تحتاج مساعدة تخص حسابك؟

من داخل حسابك افتح مركز المساعدة وأرسل طلبًا مع كود الشحنة أو الحركة. لا تشارك كلمة المرور أو كود التحقق.

دخول التاجر ↗المندوب: تواصل من مركز المساعدة داخل التطبيق.