انتقل للمحتوى

OJSTO HELP CENTER

مساعدة واضحة، خطوة بخطوة.

اختَر دليل التاجر أو المندوب، واعثر على المعلومة التي تحتاجها.

ابدأ من هنا

دليل مناسب لشغلك

من أول تسجيل حسابك حتى متابعة الشحنة والتحصيل.

أنا تاجر

تسجيل الشحنات، متابعة التوصيل، التحصيل والمحفظة.

دليل التاجر ↗

أنا مندوب

تفعيل الحساب، اختيار الشحنات، التسليم وشحن الرصيد وسحبه.

دليل المندوب ↗

الحساب والأمان

38 موضوع

الحساب والأمان

5

استعادة كلمة المرور وكود البريداستعادة كلمة المرور تتم باستخدام البريد المسجل بالحساب وكود يصل إليه، وليس بإرسال كلمة المرور القديمة.حماية حسابك وبيانات شحناتكأمان الحساب يبدأ بكلمة مرور خاصة، والتحقق من هوية الطرف الآخر، وعدم مشاركة بيانات الشحنات خارج حاجتها.تعديل بيانات التاجر ولوجو الشركةتستطيع تحديث اسمك واسم الشركة ووسائل التواصل من تعديل البيانات، بينما يظل نوع الحساب ثابتًا.رفع صور الهوية وانتظار تفعيل الحسابيحتاج تفعيل حساب المندوب إلى صورة شخصية وصورة البطاقة من الأمام والخلف، ثم مراجعة فريق أوجستو.إيقاف حساب المندوب بطلب منكإلغاء حسابي يوقف الحساب ولا يمحو سجلاته. يجب إنهاء الالتزامات المالية والشحنات قبل طلب الإيقاف.

تحتاج مساعدة تخص حسابك؟

من داخل حسابك افتح مركز المساعدة وأرسل طلبًا مع كود الشحنة أو الحركة. لا تشارك كلمة المرور أو كود التحقق.

دخول التاجر ↗المندوب: تواصل من مركز المساعدة داخل التطبيق.