دليل خطوة بخطوة

التحصيل المباشر أو بواسطة أوجستو والتأمين

اختيار طريقة التحصيل يحدد تعامل الرصيد المحجوز والتسوية، لكنه لا يغير مسؤولية تحصيل المبلغ الصحيح من المستلم.

الخطوة 1 — التعامل المباشر

التسوية بين التاجر والمندوب تتم بينهما وفق الاتفاق. لا يحجز أوجستو COD من رصيد المندوب لهذا الاختيار.

عند قبول الشحنة يحجز COD كاملًا من رصيد المندوب المتاح. إذا لم يكف الرصيد لا يستطيع قبولها.

يؤكد المندوب التسليم الفعلي. تحتسب عمولة أوجستو على إجمالي الشحن، ويبدأ انتظار تسوية التحصيل بواسطة أوجستو.

في مسار أوجستو تتحول مستحقات التاجر بعد 24 ساعة من التأكيد إذا لم توجد شكوى مالية توقف التسوية، مع خصم الرسوم والتأمين المسجلين.

مبلغ COD لا يشمل الشحن. لا تخلط بين النقد الذي حصله المندوب وبين رصيد المحفظة.

الرسوم الحالية تشمل رسم التاجر الثابت وعمولة المندوب على الشحن؛ نسبة التأمين تخص التحصيل بواسطة أوجستو فقط. راجع التفاصيل المعروضة قبل الموافقة.

التأمين ليس صرفًا فوريًا عند كل ادعاء. الشكوى والوقائع وبيانات الشحنة تُراجع وفق شروط الخدمة، ولا يجوز تأكيد تسليم لم يحدث لتسريع التسوية.

لا تشارك كلمة المرور أو كود التحقق مع أي شخص، حتى لو قال إنه من أوجستو. تواصل من داخل حسابك، ولا ترسل بيانات لا تحتاجها معالجة المشكلة.

هل التأمين يطبق على التعامل المباشر؟ لا. نسبة تأمين التحصيل تخص اختيار بواسطة أوجستو؛ راجع باقي الرسوم المسجلة على الشحنة.