دليل خطوة بخطوة

قراءة سجل المحفظة والتحويلات الشهرية

السجل المالي يوضح الحركات والمراجع والرصيد، ويساعدك على فصل الشحن والتحصيل والرسوم والسحب.

الخطوة 1 — اختَر الشهر

من المحفظة افتح السجل المالي الشهري وحدد الفترة المتاحة.

الخطوة 2 — افتح المرجع

اضغط كود الحركة أو الشحنة لقراءة التفاصيل، وتحقق من نوع الحركة وليس المبلغ وحده.

الخطوة 3 — راجع التحويل

التحويل المؤكد إلى حساب الاستلام يتميز في السجل. طلب سحب قيد المراجعة ليس تحويلًا منفذًا.

قبل التأكيد

الرصيد المتاح، حجز COD، وحجز السحب أرصدة مختلفة. استهلاك الحجز ليس خصمًا ثانيًا من المتاح.

تفاصيل مرتبطة بطرف آخر تعرض القدر اللازم فقط. لا تعتمد على ظهور اسم وكود لإثبات ملكية الحساب.

الأمان وحماية بياناتك

لا تشارك كلمة المرور أو كود التحقق مع أي شخص، حتى لو قال إنه من أوجستو. تواصل من داخل حسابك، ولا ترسل بيانات لا تحتاجها معالجة المشكلة.

سؤال شائع

هل انتهاء حجز السحب خصم جديد؟ لا. الرصيد حُجز عند الطلب، والتأكيد يستهلك هذا الحجز دون خصم ثانٍ من المتاح.

تحتاج مساعدة تخص حسابك؟

من داخل حسابك افتح مركز المساعدة وأرسل طلبًا مع كود الشحنة أو الحركة. لا تشارك كلمة المرور أو كود التحقق.

دخول التاجر ↗المندوب: تواصل من مركز المساعدة داخل التطبيق.