دليل خطوة بخطوة

استعادة كلمة المرور وكود البريد

استعادة كلمة المرور تتم باستخدام البريد المسجل بالحساب وكود يصل إليه، وليس بإرسال كلمة المرور القديمة.

الخطوة 1 — طلب الكود

اضغط نسيت كلمة المرور وأدخل البريد المرتبط بالحساب.

ابحث في الوارد والبريد غير المرغوب فيه. انتظر قليلًا قبل طلب كود آخر.

أدخل الكود وكلمة المرور الجديدة وتأكيدها، ثم احفظ وسجّل الدخول.

استخدم أحدث كود وصلك خلال مدة صلاحيته. تكرار المحاولات قد يؤدي لانتظار المدة المعروضة.

الحساب الذي لا يحتوي بريدًا مسجلًا لا يمكنه استقبال كود على بريد غير مرتبط به؛ تواصل مع الدعم للتحقق من ملكية الحساب.

لا تشارك كلمة المرور أو كود التحقق مع أي شخص، حتى لو قال إنه من أوجستو. تواصل من داخل حسابك، ولا ترسل بيانات لا تحتاجها معالجة المشكلة.

سجلت بجوجل، هل أستطيع الاستعادة؟ استخدم البريد المرتبط بالحساب. يمكنك أيضًا تجربة الدخول بجوجل بالطريقة الأصلية؛ لا ترسل كلمة مرور حساب جوجل للدعم.