دليل خطوة بخطوة

قراءة تفاصيل الأوردر والبحث عنه

تفاصيل الأوردر تجمع بيانات الشحنة والمستلم والبيكاب والتحصيل في أجزاء منفصلة تفتحها عند الحاجة.

الخطوة 1 — افتح الأوردر

من أوردرات الشحن ابحث بكود أوجستو أو بيانات البحث المتاحة، واضغط الكود الأزرق المسطر.

وسع بيانات الشحنة أو المستلم أو عنوان البيكاب أو مواعيده بدل تمرير معلومات لا تحتاجها.

تحقق من الحالة والمندوب والتواريخ، وافتح الرسائل المرتبطة بالشحنة عند الحاجة للتواصل.

الاسم والمنطقة لا يغنيان عن العنوان التفصيلي الصحيح في الأوردر.

لا ترسل لقطة تحتوي بيانات مستلم كاملة إذا كانت المشكلة يمكن شرحها بالكود وحده.

لا تشارك كلمة المرور أو كود التحقق مع أي شخص، حتى لو قال إنه من أوجستو. تواصل من داخل حسابك، ولا ترسل بيانات لا تحتاجها معالجة المشكلة.

أين أجد تفاصيل التحصيل؟ افتح الأوردر ثم جزء التحصيل والمال، وراجع COD وطريقته والرسوم بدل الاعتماد على إجمالي مختصر.