دليل خطوة بخطوة

إيقاف حساب المندوب بطلب منك

إلغاء حسابي يوقف الحساب ولا يمحو سجلاته. يجب إنهاء الالتزامات المالية والشحنات قبل طلب الإيقاف.

الخطوة 1 — راجع التزاماتك

تأكد أن الرصيد المتاح والمحجوز وطلبات السحب تساوي صفرًا، ولا توجد شحنات معلقة على حسابك.

ادخل من القائمة واقرأ شروط الإيقاف، ثم أكد الطلب إذا كنت تريد التوقف.

لا يمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى بالطريقة العادية. اطلب التواصل مع الدعم إذا احتجت إعادة تشغيل الحساب.

لا يعني الإيقاف حذف السجل المالي أو أدلة التحويل أو تاريخ الشحنات.

لا تنشئ حسابًا آخر لتجاوز التزامات الحساب القديم.

لا تشارك كلمة المرور أو كود التحقق مع أي شخص، حتى لو قال إنه من أوجستو. تواصل من داخل حسابك، ولا ترسل بيانات لا تحتاجها معالجة المشكلة.

هل إيقاف الحساب يمسح سجل أموالي؟ لا. الحساب يتوقف والسجلات تبقى؛ يجب إنهاء الشحنات والأرصدة قبل الإيقاف.