دليل خطوة بخطوة

تأكيد العمل على شحنة وحجزها

تأكيد الشحنة يعني التزامك بالحضور للبيكاب، ويمنع مندوبًا آخر من قبول نفس الأوردر في الوقت نفسه.

الخطوة 1 — جهّز حسابك

يجب أن يكون حسابك مفعّلًا. الزر المعطّل قبل التفعيل لا يعني عطلًا في الشحنة.

الخطوة 2 — افتح التفاصيل

راجع كل البيانات الظاهرة والتحصيل والوزن والوجهة قبل التأكيد.

الخطوة 3 — راجع الرصيد

لو التحصيل بواسطة أوجستو، يجب أن يغطي رصيدك المتاح COD كاملًا. لو لا يكفي، اشحن الرصيد أولًا.

الخطوة 4 — أكد الحضور

بعد نجاح التأكيد تصبح الشحنة PICKUP وتختفي من المتاح للآخرين، ويستطيع التاجر متابعة المندوب المرتبط.

قبل التأكيد

قبول الشحنة لا يعني أنك استلمتها فعليًا. أكد بدء التوصيل والتسليم في مراحلها الصحيحة فقط.

لو سبقك مندوب آخر أو تغيرت الشحنة، حدّث القائمة. لا تكرر المحاولة لتجاوز رسالة الحالة.

الأمان وحماية بياناتك

لا تشارك كلمة المرور أو كود التحقق مع أي شخص، حتى لو قال إنه من أوجستو. تواصل من داخل حسابك، ولا ترسل بيانات لا تحتاجها معالجة المشكلة.

سؤال شائع

هل الزر المعطّل قبل التفعيل خطأ؟ لا. قبول الشحنات يحتاج تفعيل الحساب، وقد يحتاج رصيدًا يغطي COD عند اختيار أوجستو.

تحتاج مساعدة تخص حسابك؟

من داخل حسابك افتح مركز المساعدة وأرسل طلبًا مع كود الشحنة أو الحركة. لا تشارك كلمة المرور أو كود التحقق.

دخول التاجر ↗المندوب: تواصل من مركز المساعدة داخل التطبيق.